ヘルプセンター

トップページの「登録する」ボタンから、メールアドレス・携帯電話番号・パスワードを入力してください。SMSで届く6桁のコードを入力すると登録完了です。

・電話番号が正しいか（ハイフンなしで入力）確認してください ・SMSブロック設定がないか確認してください ・コードの有効期限は10分です。期限切れの場合は「再送する」をタップしてください ・それでも届かない場合はお問い合わせフォームはこちら

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」をタップし、SMS認証でリセットできます。

以下をお試しください： 1. 別のタブ・ウィンドウを開いて ontalks.jp を開く 2. すでにログイン済みであれば、マイページ → ログアウト → 再ログイン 3. ブラウザのキャッシュ・サイトデータをクリア 4. パスワードリセット（「パスワードをお忘れの方」から） 解決しない場合はお問い合わせフォームはこちら。

はい。スマートフォン・PC・タブレットなど複数のデバイスで同時ログインできます。

「Talkerを探す」ページからカテゴリ・料金・評価で絞り込めます。トップページのランキングから人気のTalkerも確認できます。

1. Talkerのプロフィールページを開く 2. 通話時間（5分・15分・30分・60分）を選ぶ 3. 「今すぐ話す」を選択 4. ウォレット or カードで決済 5. Talkerが承認したら通話開始 ※ Talkerがオンライン状態の場合のみ即時通話が可能です。

1. Talkerのプロフィールページを開く 2. 通話時間・希望日時を選択 3. ウォレット or カードで決済 4. 予約確定メールが届いたら完了 5. 当日、予約時間になったら通話ページを開く

通話24時間前まで：全額返金 通話24時間以内：50%返金 通話開始後：返金なし マイページの予約履歴からキャンセルできます。

ユーザーが入室してから5分間Talkerが入らない場合、自動的にキャンセルされ全額返金されます。繰り返しノーショーのTalkerは自動的に停止されます。

クレジット/デビットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）またはウォレット（ポイント）でお支払いいただけます。

OnTalksのポイント残高です。事前にチャージ（500円〜）しておくことで、予約・MARK送信をスムーズに行えます。キャンペーンでボーナスポイントがもらえることもあります。

ウォレット払いの返金は即時。カード払いの返金は3〜5営業日でカードに反映されます。

スマートフォンまたはPC、マイクとカメラ（スマホの場合は内蔵カメラ・マイクで可）、安定したインターネット接続（Wi-Fi推奨）

通話ページを開くと、ブラウザからカメラ・マイクの使用許可を求めるポップアップが表示されます。「許可」をタップしてください。 Safari: 設定 → Safari → カメラ・マイクを「確認」に Chrome: アドレスバーの🔒アイコン → サイトの設定 → カメラ・マイクを許可

・ページを再読み込みしてください ・Wi-Fiに切り替えてみてください ・他のアプリがカメラ・マイクを使用していないか確認してください ・ブラウザを最新版に更新してください

運営が規約違反調査・チャージバック対策のため、全通話を録音しています（90日後自動削除）。ユーザーによる無断録画は厳禁です。違反した場合はアカウントを停止します。

好きなTalkerに送れるギフトです。 🌸 フラワー ¥100（無制限） 💎 ダイヤ ¥1,000（無制限・プロフィールに永久記録） 👑 クラウン ¥10,000（月100個限定） 🔥 レジェンド ¥100,000（世界10個限定） 通話中に送れるほか、プロフィールページからも送れます。

マイページ → MARK履歴（🎁）から確認できます。誰にいつ何を送ったかが一覧で表示されます。

購入後の返金はお受けしておりません。ご購入前によくご確認ください。

送ったMARKには世界で何番目かを示すシリアル番号が付きます。Talkerへの累計支援額に応じて「はじめてのサポーター」「創設サポーター」などの称号も獲得できます。称号はマイページ → MARK履歴で確認できます。

Talkerのライブ配信を視聴できる機能です。視聴は基本無料ですが、Talkerによっては「ファン限定」配信もあり、その場合はお気に入り登録しているファンのみ視聴できます。配信中はコメントやMARKギフトで応援できます。

ヘッダーの「OnTV」またはトップページの配信ティッカーから確認できます。「LIVE」表示があるものはリアルタイムで視聴できます。

対象Talkerのプロフィールページでお気に入り登録（フォロー）してください。登録済みのファンのみファン限定配信を視聴できます。

Talkerが開設するグループチャットルームです。入室は無料で、雑談・作業配信などをゆるく楽しめます。応援の気持ちを込めて100pt以上の投げ銭を送ることもできます（手数料15%）。

ルームに入室した状態で投げ銭ボタンから金額（100pt以上）を選択してください。ウォレット残高からの支払いとなるため、事前にチャージが必要です。自分が開設したルームには投げ銭できません。

Talkerの夢や活動を応援するクラウドファンディング機能です。目標金額・締切日が設定されたプロジェクトに、100円から支援できます。匿名支援や応援メッセージの添付も可能です。

プロジェクトごとにTalkerが「All-in」「All-or-Nothing」いずれかを選んで開始します。プロジェクトページに表示されるバッジで確認できます。 ・All-in：支援した時点で決済が確定します。目標未達成でもTalkerは集まった支援金を受け取れます。 ・All-or-Nothing：目標金額を達成した場合のみ決済が確定します。未達成の場合、支援額は全額ウォレットに返金されます。

締切日を過ぎたタイミングで目標達成の有無が判定されます。達成していれば決済が確定し、Talkerに支援金が届きます。未達成の場合は、あなたのウォレットに支援額が全額返金されます。

お問い合わせフォームはこちらからご連絡ください。予約中の通話がある場合は先にキャンセルしてください。

Talkerのプロフィールページ下部の「通報する」から報告できます。内容を確認し、適切に対応いたします。

お問い合わせフォームはこちら。営業時間内（平日10:00〜18:00）を目安に返信いたします。