特定商取引法に基づく表記
特定商取引法（特商法）第11条に基づき、以下の通り表示します。
販売業者
INFLUX株式会社
代表責任者
天野 将典
法人番号
4010001265257
所在地
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-60-3-101
東京都中央区日本橋浜町2-60-3-101
資本金
500万円
サービス名
OnTalks（オントークス）
サービスURL
販売価格
各サービスページに表示された金額（税込）
・通話サービス：Talkerが設定した料金（5分・15分・30分・60分ごとに異なります。最低料金：5分 ¥300 / 15分 ¥500 / 30分 ¥1,000 / 60分 ¥2,000）
・MARKギフト：フラワー ¥100 / ダイヤ ¥1,000 / クラウン ¥10,000 / レジェンド ¥100,000
・オークション：入札額（Talkerが設定した開始価格以上）
・抽選券：Talkerが設定した1枚あたりの価格
・ウォレットチャージ：¥500〜¥30,000
・通話サービス：Talkerが設定した料金（5分・15分・30分・60分ごとに異なります。最低料金：5分 ¥300 / 15分 ¥500 / 30分 ¥1,000 / 60分 ¥2,000）
・MARKギフト：フラワー ¥100 / ダイヤ ¥1,000 / クラウン ¥10,000 / レジェンド ¥100,000
・オークション：入札額（Talkerが設定した開始価格以上）
・抽選券：Talkerが設定した1枚あたりの価格
・ウォレットチャージ：¥500〜¥30,000
販売価格以外の費用
インターネット接続料金・通信料金はお客様のご負担となります。
消費税は販売価格に含まれています。
消費税は販売価格に含まれています。
支払方法
・クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）
・ウォレット残高（事前チャージ制）
※決済処理はStripe, Inc.が提供する決済システムを利用しています。カード情報はStripeが管理し、当社では保管いたしません。
・ウォレット残高（事前チャージ制）
※決済処理はStripe, Inc.が提供する決済システムを利用しています。カード情報はStripeが管理し、当社では保管いたしません。
支払時期
・通話予約：予約確定時に全額決済
・MARKギフト：購入時に即時決済
・オークション：落札確定時に決済
・抽選券：購入時に即時決済
・ウォレットチャージ：チャージ申請時に即時決済
・MARKギフト：購入時に即時決済
・オークション：落札確定時に決済
・抽選券：購入時に即時決済
・ウォレットチャージ：チャージ申請時に即時決済
サービス提供時期
・通話サービス：予約した日時に提供
・MARKギフト：購入後ただちに送信・表示
・オークション落札権：落札確定後、通話予約権として付与
・抽選当選権：抽選日以降、当選者に通話予約権として付与
・ウォレット残高：チャージ完了後ただちに利用可能
・MARKギフト：購入後ただちに送信・表示
・オークション落札権：落札確定後、通話予約権として付与
・抽選当選権：抽選日以降、当選者に通話予約権として付与
・ウォレット残高：チャージ完了後ただちに利用可能
キャンセル・返金ポリシー
【通話予約のキャンセル】
- ・通話24時間以上前のキャンセル：全額返金
- ・通話24時間以内のキャンセル：50%返金
- ・通話開始後のキャンセル：返金なし
- ・Talker都合によるキャンセル：全額返金
- ・Talkerのノーショー（入室後5分不応答）：全額返金
【返金不可のサービス】
- ・MARKギフト（購入後の返金不可）
- ・抽選券（購入後の返金不可。落選時も返金なし）
- ・ウォレット残高（チャージ後の払い戻し不可）
【アカウント停止・BANの場合】
規約違反・不正行為等によりアカウントを停止またはBANした場合、未利用のウォレット残高・未決済ポイント等は原則として返金・振込できません。 悪質な違反行為が認められる場合は、いかなる残高も返還いたしません。
※返金が発生した場合、クレジットカードへの反映には3〜5営業日かかる場合があります。
通信環境について
本サービスはインターネット通信を利用したオンライン通話サービスです。
通信環境・端末の状態・回線の混雑等により、通話品質に影響が生じる場合があります。
これらの事由による通話不具合・接続断等については返金対象となりません。あらかじめご了承ください。
通信環境・端末の状態・回線の混雑等により、通話品質に影響が生じる場合があります。
これらの事由による通話不具合・接続断等については返金対象となりません。あらかじめご了承ください。
役務の性質上の特記事項
本サービスはオンライン通話を通じたデジタルコンテンツ・サービスです。
通話開始後は役務の提供が開始されるため、消費者契約法に基づく解除権の行使はできません。
通話の録音・録画（スクリーンショット含む）は禁止されています。
通話開始後は役務の提供が開始されるため、消費者契約法に基づく解除権の行使はできません。
通話の録音・録画（スクリーンショット含む）は禁止されています。
Talker（配信者）登録について
Talkerとして登録される場合、以下をご確認ください。
- ・個人の方：個人として登録し、表示名（芸名・活動名）をニックネームに設定してください。
- ・法人・チームの方：法人名で会社アカウントを登録し、出演するTalkerのニックネームを別途設定してください。
- ・個人のTalkerとして収益を得られる場合、確定申告・源泉徴収の対象となる場合があります。税務処理はご自身の責任で行ってください。当社は税務上の助言を行いません。
- ・年間収益が一定額を超える場合、当社から支払調書を発行する場合があります。
動作環境
【推奨ブラウザ】
- ・Google Chrome（最新版）
- ・Safari（最新版）
- ・Firefox（最新版）
- ・Microsoft Edge（最新版）
【通話に必要な環境】
- ・マイクおよびカメラ付きのデバイス
- ・安定したインターネット接続（Wi-Fi推奨）
個人情報の取り扱い
当社のプライバシーポリシーに従って適切に管理します。
最終更新日：2026年5月26日